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IT运维及增值服务


    随着IT基础设施复杂程度的不断增加,政府及企业客户对IT运维服务的需求也飞速增长。“冠辰”通过引入ITIL服务体系,加之配备一流的专业技术服务团队,以及“讲政治,信得过”的特色企业文化,可以满足客户的各种IT运维及增值服务需求。服务内容包括:硬件系统维护支持服务、软件系统维护支持服务、网络系统mg电子在线玩、系统迁移与整合等。
    1、硬件系统维护支持服务
    硬件系统维护支持服务可帮助客户的IT系统拥有稳定可靠的IT基础环境,优化的硬件系统性能,从而满足其业务发展对IT系统的快速变更和高效管理的要求。“冠辰”硬件系统维护支持服务主要针对主机、服务器、存储设备、网络设备、网络安全设备提供维护支持服务,客户可根据自身需求进行服务定制。服务内容包括:场地环境检查、主机硬件检查、系统日志检查、集群检查、存储网络检查、系统配置检查、系统备份与恢复、系统总体性能评估与优化、硬件备件更换服务、预防性维护服务、新技术咨询服务等。
    2、软件系统维护支持服务
    “冠辰”拥有经验丰富的开发团队、程序师、工程师和技术专家,能够帮助客户确定对应用系统或产品的具体需求,并管理和维护其整个生命周期,帮助客户定制应用系统、mg电子在线玩或基础架构,从而满足客户的个性化业务需求。服务内容包括:应用系统设计及开发服务、定制化服务、软件产品升级及配置性能优化服务、数据库备份及恢复、数据库系统移植和升级、故障排除服务、预防性维护服务等。
    3、网络系统mg电子在线玩
    随着IT服务建设的深入,相应的网络应用也日益复杂,网络性能的好坏在整个企业运转中的作用也越来越重要。而面对复杂的网络应用环境,“冠辰”的专业网络管理员可借助智能化的网管系统对客户现有的网络设备、链路和防火墙等进行7X24远程监控和管理,降低客户网管工作复杂性,提高网管工作效率。监管服务内容包括:网络设备的可用性、设备性能、流量监控和业务分析等,涉及各种类型的交换机、路由器、防火墙、VoIP网关设备和其他启用了SNMP协议的网络设备。
    4、系统迁移与整合
    “冠辰”根据客户需求,为客户制定详细的系统迁移方案及提供全程技术指导,并协助客户对新环境进行测试,检查设备并出具设备状况报告,提供设备拆卸、安装、调试等一条龙服务,并保证硬件设备的操作系统、软件以及数据库等应用在迁移前后保持一致状态。